先回答「爭取可理解、可參與的照護」
這篇「聽力、語言、認知或識字需求，如何在就診前提出？」要解決的不是病名猜測，而是「爭取可理解、可參與的照護」。以「聽不清或看不懂計畫」為例，讓目標、治療反應、執行障礙與選項權衡可以被具體討論。
對正在復健的人、陪同家屬來說，先從「預先提出可近性需求」這個可執行結論開始，再補齊尚不確定的事。這是中度風險決策題：可先停下不必要的加量或新嘗試，整理資料後向原團隊確認。
- 現在的情境：聽不清或看不懂計畫
- 這篇先處理：爭取可理解、可參與的照護
- 最先的行動：預先提出可近性需求
把「需要的語言、字體、陪同與確認方式」寫清楚
本題不用「很不舒服」一句話代過。可先觀察：需要的語言、字體、陪同與確認方式。分開記錄做了什麼、當下反應、隔天變化與對功能的影響，避免只寫好或不好。
記錄「聽不清或看不懂計畫」時，先寫看得到的事實，再寫它如何影響當天的安全與任務。這樣才能把復健溝通：可近性的問題交給專業人員評估，而不是自己補上病名。
- 時間：「聽不清或看不懂計畫」從何時開始、持續多久、有沒有加快變化
- 條件：需要的語言、字體、陪同與確認方式
- 影響：這件事如何改變工作、移動、睡眠、自我照顧或原治療計畫
下一步：預先提出可近性需求
針對「聽力、語言、認知或識字需求，如何在就診前提出？」，本文給的下一步是：預先提出可近性需求。這個決定用來保留後續評估空間，不是線上處方或對個人狀況下診斷。
網站不判定某種治療一定適合，也不把單次反應當成療效或失敗證明。若現況與「急性症狀且無法表達」有任何重疊，就不再繼續自我嘗試，改以求助或聯絡原團隊為優先。
把「可否用回述確認理解」帶去問
可直接向負責這個問題的專業人員詢問：可否用回述確認理解？要求團隊說明目標、可觀察指標、調整條件、替代方案與下次重新評估時點。
若對方提出不同做法，再問哪一個目標是為了「爭取可理解、可參與的照護」、哪些變化要提前回報，以及何時重新評估。這比要求一個保證或唯一療法更能保留知情選擇。
- 主問題：可否用回述確認理解
- 追蹤點：對「需要的語言、字體、陪同與確認方式」要看多久、用什麼方式比較
- 提前聯絡條件：急性症狀且無法表達
出現「急性症狀且無法表達」時停下來
這篇的中止關鍵字是：急性症狀且無法表達。一旦出現，原本「預先提出可近性需求」的行動也要依現場安全、急救指示或原團隊回覆調整。
頁末列出的「Assistive technology」、「Quality health services」用來支持本題的安全與溝通原則；也可沿著「衛福部身心障礙醫療可近性資料、病人權利衛教」查找所在地的最新規定。來源不能對個人狀況遠端下診斷。